Charte qualité

Les pompes funèbres Duplouy-Vanderhaeghe s’engagent à respecter une charte de qualité. Celle-ci nous permet de garantir aux familles en deuil une qualité de prestations irréprochables.

Un service de qualité

Etablir un devis détaillé et précis des prestations
Recevoir et accompagner les familles dans un environnement idéal
Un total respect des volontés du défunt et de la famille
Préparer et organiser toutes les prestations
Organiser et veiller au bon déroulement de la cérémonie
Garantir une intervention rapide 24h/24 7j/7 dans toutes les communes
L’engagement d’être les moins chers à préstations et à qualité égales

Pompes Funebres Duplouy-Vanderhaeghe

4.9

Basé sur 119 avis

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marlene logeon

15:50 22 Apr 26

Un immense merci à Solenne et à toute l’équipe

Nous tenons à remercier chaleureusement Solenne pour son accompagnement exceptionnel tout au long de cette épreuve. Sa grande écoute, son respect total et son professionnalisme nous ont profondément touchés. Elle a su être présente, discrète et bienveillante à chaque instant.

Nous remercions également l’ensemble des pompes funèbres pour la pose du monument de notre maman, réalisée avec sérieux et dignité.

Un grand merci pour tout. Nous recommandons vivement leurs services.

SKOWRONSKI Hervé

16:54 19 Apr 26

je tiens à vous remercier chaleureusement, vous Kelly et Audrey ainsi que votre équipe de nous avoir accompagnés pour la préparation des obsèques de mon père, la possibilité de se recueillir dans le salon funéraire, lors des cérémonies et jusqu’à la remise de l’urne au cimetière. Tout était parfait.
Vous avez toujours été à l’écoute et bienveillantes, les textes étaient beaux et émouvants.
Encore merci

Arnaud Antresini

19:36 28 Mar 26

Je tiens, ici, à remercier les pompes funèbres Duplouy Vanderhaeghe et son équipe et plus particulièrement Solène pour son écoute, l'accueil, son accompagnement et sa bienveillance.
J'associe mon frère Olivier à ses remerciements.
Arnaud Antresini.

Christophe Cuvelier

13:50 16 Mar 26

Un grand merci pour votre écoute et votre accompagnement suite au décès de notre père. Par votre professionnalisme et votre engagement, à nos cotés, nous avons pu être libérés de toute préoccupation, nous permettant ainsi d'être dans le recueillement et le souvenir.

Lionel Hemery

08:10 04 Mar 26

Je tiens à adresser mes remerciements en mon nom et celui de ma compagne Detrez Catherine pour l'organisation des funérailles de sa Maman. Dotés d'un grand professionnalisme, les pompes funèbres Duplouy-Vanderhaeg ont totalement répondu aux attentes de la famille. Très à l'écoute ils ont démontré également beaucoup d'empathie et d'attention lors des cérémonies. On ne peut que vivement recommander cette entreprise pour son sérieux et la qualité des services rendus.

Detrez Bernard

18:38 01 Mar 26

Bonjour
Dans ce moment très douloureux, avoir eu une écoute, une humanité importante, un professionnalisme au top, plusieurs réactivité sans avoir demandé est un grand réconfort.
Merci beaucoup a vous 🙏

Veronique detrez gossart

14:39 27 Feb 26

Un immense merci à cette entreprise de pompes funèbres pour l’accompagnement lors des obsèques de ma maman.

Dès le premier jour, nous avons été accueillis avec beaucoup de bienveillance. L’équipe a été très disponible, à l’écoute, discrète et profondément humaine. Tout était parfaitement organisé, fluide, avec une attention portée à chaque détail. Nous n’avions rien à gérer, ils pensaient à tout, avec beaucoup de respect.

Leur accompagnement a été remarquable jusqu’au cimetière. Je regrette simplement de ne pas les avoir connus lors des funérailles de mon père.

Je recommande sincèrement pour leur professionnalisme et leur grande gentillesse.

Steven Fosseux

10:43 26 Jan 26

Jëloa

10:55 19 Jan 26

Un grand merci à Kelly pour l'organisation rapide et simple, et à Audrey pour la belle cérémonie d'hommage ! Vous avez honoré notre défunt, avec beaucoup d'humanité et dans le respect de nos choix, avec vos conseils avisés. Merci encore !

Sophie F.

10:59 13 Oct 25

Nous tenons à vous remercier pour l'organisation des obsèques de mon père. En ces moments difficiles, l'écoute et les conseils de Kelly ainsi que votre accompagnement pendant les cérémonies nous ont été précieux et nous ont permis de traverser cette épreuve plus sereinement.

christine huet

12:39 16 Sep 25

L'équipe est très réactive, aidante , nous a accompagnés dans toutes les étapes du parcours, avec discrétion, respect et une immense humanité. Merci infiniment.

Joelle

19:12 20 Jul 25

Bonjour. Après une première expérience avec le décès de papa. Vous nous avez accompagnez. Puis vint le décès de maman six ans après . Comment dire tout a d abord touchée par cette touche de fond en faire part il est sûr que maman aurai adoré .
Merci pr vos conseils,votre accompagnement,nous ne pouvons que vous recommander dans ces moments si douloureux. Bien a vous.

Odette Nguyen

16:40 30 Mar 25

Dans ces moments difficiles, il est important d’avoir un interlocuteur ouvert au dialogue, capable de comprendre ce que la famille souhaite mais aussi capable de proposer les meilleures solutions au prix le plus juste. C’est ce que nous avons trouvé avec Mme Kelly Dallenne dans cette entreprise de Pompes funèbres, et ce après avoir pu comparer avec d’autres établissements bien moins humains, bien moins à l’écoute et avec bien moins de capacités d’adaptation. Je recommande totalement.

Laurent Verhaegen

09:27 21 Mar 25

Patrick Decoster

13:52 20 Mar 25

une équipe de professionelle qui nous a accompagné pendant ce moment difficile et un maitre de cérémonie trés compétent pendant la cérémonie il à répondu à toute nos attentes

Lorenzo Lg

08:38 15 Mar 25

Bonjour pompe fnéraire au top
Encore merci pour les funérailles de ma maman

Catherine Lasak

09:32 07 Mar 25

Bonjour je voulais souligner le professionnalisme de cette entreprise : compétence , réactivité, amabilité et sens humain sont présents . J’ai fait appel à leurs services par 2 fois et j’ai toujours été très bien accompagnée . Encore récemment pour un petit souci d’urne ils ont répondu présent sans aucune difficulté. Je recommande donc cette entreprise compétente avec un vrai sens humain .

Linda Depoorter

08:00 07 Mar 25

Kelly très accueillante et très à l écoute équité au top merci beaucoup

christian cauberghs

18:26 24 Feb 25

Très bon accueil et accompagnement pour la préparation de la cérémonie.
La célébration a été bien organisée par François , très professionnel, qui nous a fait à notre demande une homélie .
(Les tarifs sont très compétitifs.)

Chantal Higgins

18:50 05 Feb 25

Ecouter, Accompagner, Respecter...
Ce ne sont pas que des mots...
De la prise de contact aux cartes de remerciements, l'équipe nous a écoutés, accompagnés, respectés...
Dans ces moments particulièrement difficiles, quel grand réconfort !
Quelques points de détails du faire-part, Kelly réactive, disponible et discrète nous a aidés
Nous aurions voulu prendre la parole lors de la cérémonie, mais aucun de nous ne s'en sentait capable.
Avec François, le maître de cérémonie, nous nous nous sommes réunis, avons évoqué quelques souvenirs, quelques bons mots ...
et lui avons laissé la lourde tâche de rédiger cet hommage; Il l'a fait avec brio.
Merci Monsieur Vanderhaeghe, Merci à vos collaborateurs

HEMBERT-ROUART BEATRICE

11:14 21 Jan 25

Compassion et empathie, professionnalisme, disponibilité et qualité des services fournis. Merci a toute l'équipe

Hak Grik

08:56 20 Jan 25

Sylvie Cadet

19:46 20 Dec 24

Merci
Merci de nous avoir accompagné
Vous avez été parfait votre professionnalisme votre écoute nous a vraiment beaucoup aidé

Safia Abdelali

09:19 06 Nov 24

Merci infiniment pour le travail accompli et pour l’attention que vous avez portée à chaque détail. Grâce à vous, nous avons pu dire adieu à notre être cher dans la sérénité.

Jack GreenMoon

10:08 22 Oct 24

Dans les moments de douleurs et de tristesse nous avons besoin de personnes à notre écoute et véritablement humaines.
Je recommande donc grandement cet établissement, le personnel a fait un travail remarquable, et sont d'une gentillesse et d'un professionnalisme incomparable.
Alice D.P.

Kevin Vanborre

10:49 10 Sep 24

🙏 du début à la fin Kelly Dallenne était présente pour nous aider afin de rendre tout ca moin pénible
Jusqu'au bout tu a été la pour nous tu as été au top du top bien plus
Conseils sur les choix
l'organisation de la cérémonie
un grand merci à toutes ton équipe kelly beaucoup de professionnalisme
La famille masson te remercie infiniment
Mya Mya Khelya Ilana Alya Myla

Désormais mon papa de cœur tu peux te reposée . Je t'aime pour toujours mon fifi ❤️‍🔥⭐️😇 l'hommage qui lui a été rendu
Refléter son image 👊♥️
🙏
Salon à connaître recommander +++++

Stéphane CHANTIER

19:19 31 Aug 24

Nous avons été très bien accompagnés par Mme Vanderhaeghe. Elle a fait preuve de beaucoup de professionnalisme. Elle a cerné nos besoins, et nous a prodigué des conseils tant sur les choix que sur l’organisation de la cérémonie. Un grand merci également à François, le maître de cérémonie.

Nadine Bremme

17:46 13 Aug 24

LE salon à connaître !
Du début à la fin toute l équipe était présente pour nous aider à rendre la démarche moins pénible, en ces moments où la famille est désespérée et perdue.
Kelly, qui avait pris en charge les démarches de notre défunt, a été juste extraordinaire !
Merci Kelly, Julien, Thomas (et les autres) pour leur bienveillance tout au long de cette étape difficile de la Vie 🙏
Au cimetière, Thomas nous a accompagné pour le dernier au revoir avec le défunt et sa cérémonie a été juste magnifique, de belles paroles qui réconfortent !
Les Pompes Funèbres qu il faut avoir dans ses contacts !
Merci !

Aline Destunder

10:46 06 May 24

Vraiment rien à dire.
Personne compétente qui fait ce métier avec le cœur, s’occupe du défunt et de leur famille comme ci c’était leur propre famille.

Ayant déjà eu affaires à des pompes funèbres je n’ai jamais reçu ce soutiens et cette accompagnement ailleurs.
Mille merci encore pour votre professionnalisme et accompagnement.

Vous nous avez aidez en suivre et accompagner notre papa jusqu’à la fin et comme un roi. ❤️❤️❤️

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